退款政策｜ Refund Policy

最後更新：2026 年 5 月 9 日

1. 免費試用期

本服務提供 30 天免費試用，期間可使用完整功能，無需綁定信用卡。試用期結束後若未訂閱付費方案，帳號將自動暫停，資料保留 30 天供匯出使用。

2. 訂閱退款原則｜ 14-Day Money-Back Guarantee

如您對本服務不滿意，請於付款日起 14 天內透過電子郵件聯絡我們，我們將提供 全額退款，無需任何理由。

You may request a full refund within 14 days of payment, for any reason, by emailing us. No questions asked.

退款申請請寄至：[email protected]
我們將於 3 個工作天內回覆並啟動退款，款項將原路退回付款帳戶，依發卡行不同，通常需 5–10 個工作天到帳。

3. Apple App Store 內購退款

透過 Apple App Store 訂閱的費用，退款請求須向 Apple 提出。請前往 reportaproblem.apple.com 或透過 App Store 的「請求退款」功能申請。 Apple 的退款政策詳見 Apple 官方說明。

4. Google Play 內購退款

透過 Google Play 訂閱的費用，退款請求須向 Google 提出。請前往 play.google.com/store/account/subscriptions 管理您的訂閱與退款事宜。

5. 退款申請方式

如需申請退款，請透過以下方式聯絡我們，並說明訂閱日期及付款方式：

電子郵件：[email protected]
我們將於 5 個工作天內回覆處理。

6. 方案降級

您可隨時降級至較低方案，降級將於下一個計費週期生效，不提供已付款期間的差額退還。

7. 帳號取消

取消訂閱後，您可繼續使用服務至當期付款週期結束。帳號到期後資料將保留 30 天，逾期後將永久刪除。

8. 付款爭議協助

如您對任何訂閱費用有疑問或不滿意，我們希望能優先透過 [email protected] 協助您處理，我們承諾會以最有溫度的方式回應每一封信。 14 天內的全額退款保證適用於所有方案，不需經過爭議流程。

9. 價格調整通知

本服務保留調整訂閱價格的權利。價格變更將於生效前至少 30 天以電子郵件通知訂閱用戶。繼續使用服務視為同意新定價；如不接受新定價，可於生效前取消訂閱。

10. 聯絡方式｜ Contact

Everywhere-Design LTD.（十方室所有限公司）
Address: No. 11, Alley 1, Lane 48, Sec. 3, Muzha Rd., Wenshan Dist., Taipei City 116008, Taiwan
Email: [email protected]

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